Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Nó có thể là một trang web trực tuyến, https://1imchm738314.link4blogs.com/63488030/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng